Calix 規劃在用戶端與網路硬體執行小型領域專屬語言模型，並承諾在交付放緩的一年后迎來 2027 年產品爆發期
Calix ConneXions 分析師暨投資人日，拉斯維加斯，2026 年 10 月 19 日
在 Calix 客戶與投資人活動中，最具影響力的揭露是其 AI 架構執行位置的轉變。執行長 Michael Weening 宣布推出 CLM Foundation（Communications Language Model Foundation，即通訊語言模型基礎架構）。這是一項旨在將大型開源權重模型（open-weight models）蒸餾為小型、寬頻專屬模型（Calix 稱之為 Gems）的計畫。Weening 表示，這些模型並非用於雲端，而是針對邊緣運算，直接運行在公司自有晶片上。「AI 的未來在於邊緣的本地層級，我們擁有所有這些等待我們共同善加利用的處理能力，」他說。該公司已建立他所形容的可重複流程，能將 300 億參數的模型縮減至 30 億、20 億、1 億甚至 1,000 萬參數。這些模型將分為從特小到特大（extra small to large）的各種尺寸，並按功能分類，涵蓋行銷、安全、修復與故障排除。
Weening 舉出了具體的部署範例。特小型（extra-small）網路安全模型將在用戶端家中或企業的 GigaSpire 上運行。中型模型則將在託管網路產品上運行，以保護企業用戶。他表示，CLM Foundation 是「10 個、15 個、20 個」此類基礎架構中的第一個。Calix 計畫透過正常的版本釋出週期與基於耗用量的企業合約來交付 Gems，因此營運商無需自行管理模型。該策略立足於 Weening 的觀點，即來自 Google、Meta、Mistral、Microsoft 與 NVIDIA 的開源權重模型將持續相互超越。此架構的設計旨在讓 Calix 能夠「抽換大腦」，替換成不同的模型。他主張，專有實驗室在結構上處於劣勢，因為開源權重開發商不需要從 AI 獲利。這屬於管理層的觀點，而非已證實的結果。Calix 並未提供 Gems 的時間表、準確度基準或定價。
坦言 2025 年步調放緩，並對 2027 年做出重大承諾
Weening 對執行成效展現了罕見的坦率。產品產出在 2024 年達到頂峰，而 2025 年則是「推出可供消費產品進度緩慢的一年」。該公司當時正在完成於 2026 年 3 月推出的第三代平台。他表示，實施速度放緩，營運商也承受了真實的營運衝擊。「我們知道我們放慢了一些實施進度，」他表示，並將這項努力稱為「艱辛，但非常值得」。如今，每位客戶的平台上都已啟用 AI，儘管作為早期採用者完整端到端採用的營運商僅有數百家。
管理層承諾將迎來急遽的扭轉。產品主管 Shane Eleniak 已向董事會承諾，2027 年在 AI、PON 與自動化方面所交付的功能，將超過前兩年的總和。Weening 提到明年大約有 1,400 項交付項目，儘管這個數字並非絕對精確。支撐這項說詞的因素有二：平台現已到位，且 AI 正在壓縮內部開發時程。原訂需要 15 個工程師月（man-months）的一項功能，據報在 3 個月內即告完成。Calix 擁有約 900 名工程師。該公司今年在該平台上投入近 2 億美元，加上過去 15 年來投資超過 20 億美元。Weening 表示，公司將直接採用來自 Salesforce、ServiceNow 與 Oracle 的 AI 來支援自身營運，而非自行建置。他還表示，Calix 不會去「追逐資料中心的浮華商機」。唯有落實交付，這項承諾才具可信度，且活動中並未提供營收或毛利財測。
Workflow Studio 與 11 月代理程式發布
Calix 宣布推出 Workflow Studio，這是一項讓營運商能夠自訂代理程式工作流程的工具，這些工作流程建構自汲取自 1,000 多家客戶實務經驗的參考範本。該工具利用代理程式對代理程式（agent-to-agent）以及模型上下文協議（Model Context Protocol）連線，串聯 Salesforce、ServiceNow、NISC、Gaiia 與 HubSpot 等合作夥伴。針對營運、服務、行銷與用戶體驗的參考工作流程預定於 11 月推出。以用戶為優先且由代理程式驅動的 CommandIQ 4 已準備就緒，隨時可供發布。行銷長 Juergen Lindner 表示，代理程式對代理程式的標準在大約 10 週內便達成共識。他將此與他先前指出早期整合標準所需的約 2.5 年時間進行了對比。Calix 還建構了一個 MCP 伺服器，可以放置在行動較慢的合作夥伴前端。
營運商的證言相當具體。Allo 執行長 Shane West 表示，營運代理程式將間歇性連線客訴的診斷時間從 15 分鐘縮短至 30 秒。在 Conexon，John Walburn 指出，戶外 WiFi 附加率占安裝基數的 0.72%，在新用戶中則約占 2.1%。利用行銷代理程式建構的分眾電子郵件活動產生了約 2 倍的回應率，Weening 表示這意味著大約 4%。CoastConnect 報告指出其 NPS（淨推薦分數）達到 91，99.9% 的問題在 24 小時內解決，且應用程式使用率達 70%。該公司計畫利用用戶代理程式來維護這些成果，而無需增加員工人數。
簡化訴求與網路經濟學
Weening 持續推動平台整合的訊息。他敦促營運商淘汰 Nokia 與 Juniper BNG，以及獨立的 Cisco PE 路由器，改為採用在單一作業系統上運行的 E9-2、E7-2 與 E3-2 架構。「如果你還在運行 Nokia BNG 或 Juniper BNG，你在競爭上將處於劣勢，」他表示。他指出，Verizon 重新進行了一次大型 RFP（招標），並再次選擇了 Calix。他還引用 Verizon 宣稱的數據，與傳統架構相比，運行網路的成本降低了 80%。他點名 Brightspeed 為另一家客戶。Allo 的數據支持了營運成本的論點。West 表示，面對擁有 400 名員工的多家供應商競爭對手，Allo 僅維持一個 25 人的 IT 團隊。其故障報修單指數降低了 40%，其 NPS 約為 60，而他所對比的多平台網路該數值則約為 0。這些是由營運商提供的對比數據，並非經過審計的數據。
硬體產品藍圖正在擴展。Calix 宣布推出託管交換器產品組合，包括適用於家庭的小型設備以及適用於多戶住宅（MDU）的大型設備。它還宣布推出一款將於 2 月開始出貨的 WiFi 7 戶外設備、WiFi 8 領先地位、50G PON、飯店業解決方案，以及具備 SCADA 功能、針對公用事業客戶的電網監控。Calix 同時透過其營運雲端（Operations Cloud）推出對 ADTRAN 與 Nokia 設備的管理，這承認了混合供應商網路在轉型期間將會持續存在。
勾勒營收機會的滲透率缺口
Weening 直言不諱地指出了現有產品的採用情況。Calix 估計戶外 WiFi 的目標滲透率為 12%，此數據是基於全美 8% 的家庭擁有游泳池以及 4% 擁有休閒池塘計算得出。在現有的 GigaCenter 與 GigaSpire 安裝基數中，附加率僅為 0.5%。「你乾脆每個月燒掉一張 10 美元現鈔還比較快，」他說。SmartTown 僅被 16% 的營運商用戶啟用，相較於他所稱顯而易見的 80% 至 100% 目標，儘管該功能是免費的。他說 Calix 的一項調查發現，75% 的消費者希望獲得社區 WiFi 體驗。Weening 還點名 Amazon 的 eero 是該產業最大的競爭威脅，因為它將光纖供應商貶為「毫無差異化的管線（dumb pipe）」。他表示，這種轉變將使光纖供應商變得可被隨意替換。營運商同時面臨更高的記憶體成本（他指出成本已大幅上升約 5 倍）以及不斷攀升的利率。他預測，由 AI 驅動的記憶體價格飆升終將「泡沫破裂」。
安全與可預測性作為銷售賣點
Weening 花了相當多時間談論信任，並主張資料、知識、身分識別與協調層允許公司將 AI 代理程式視為獲得嚴格權限的員工。他憶及一個插曲，當時有客戶透過不斷詢問 McDouble 含有多少大卡來測試 Calix 代理程式。在重複 51 次後，代理程式回答「390 大卡」。他說，代理程式並未洩漏客戶資料或執行任何動作，且 Calix 後來修補了該漏洞。這項坦承提供了有用的背景脈絡。該瑕疵屬於防護欄（guardrails）遭突破，這顯示仍有大量對抗性測試（adversarial testing）待進行。Weening 同時將成本可預測性定位為一項差異化優勢，並指出有報導稱企業耗盡了 AI token 預算。他表示，他自家董事會的網路安全審查時間已從 30 分鐘延長至 3 小時。他還提到，AI 將活動影片的製作成本從 80 萬至 100 美元（應為 80 萬至 100 萬美元）降低至僅需 3 到 4 人的團隊即可完成。
本次活動是一場客戶大會，而非財務更新說明會。會中未提供量化的財測，也沒有揭露 AI 營收。實質上的新資訊是轉向蒸餾邊緣模型、11 月的工作流程發布，以及對 2027 年的交付承諾。投資人將密切關注產品交付是否能恢復至 2024 年的步調，以及戶外 WiFi、SmartTown 和代理程式產品的附加率，是否能從軼事案例轉化為具體呈現在公司財報中的數字。